En längre tids arbete har burit frukt och vi släpper denna release vår första version av ’Automatisk väntelista’ i vår nyaste version av webboknings widget.
Funktionen syftar förstås till att öka beläggningen på restaurangen men också till att minska på personalens tidsåtgång för att manuellt hantera eventuella avbokningar och kontakta gäster som via webbokningen satt upp sig på väntelistan.
Det går att som tidigare enbart använda funktionen ‘Manuell väntelista’ så att gäster vid fullbokat kan sätta upp sig på Väntelistan i den webbokningen men sedan hanterar personalen de väntelistbokningarna manuellt.
Funktionen Automatisk väntelista i den nyaste versionen av widgeten ger restaurangen möjlighet att låta väntelistfunktionen göra jobbet med att kontakta gäster, tilldela bord eller andra resurser och skicka bekräftelse till gäst.
Som gäst kan du sätta upp dig på en eller flera väntelisttider för att öka din chans till matchning mot avbokningar och få ett erbjudande. Du får under bokningsflödet information om vad som kommer hända och hur du kommer bli kontaktad om det finns en matchning.
När det sker en avbokning och det finns matchning på tid, antal gäster och typ av resurs mot bokningar på väntelistan så skapas en tillfällig reservation för att hålla bordet (resursen) under tiden som väntelistbokningar får sina erbjududanden. Den väntelistbokning som matchar avbokningen och skapas först får också erbjudandet först. Default är tiden tills att nästa gäst får samma erbjudande satt till 10 minuter. Ni kan själva ändra den tiden till det som passar er bäst.
Om alla väntelistbokningar fått erbjudande men ingen av dem tackat ja så kommer tiden att släppas tilll den vanliga webbokningen om det tillåts. Allt för maximera beläggningen.
Dagar med bara väntelista markeras för gäst direkt i kalender.