En lang periode med arbeid har båret frukt, og vi slipper denne versjonen vår første versjon av ‘Automatisk venteliste’ i vår nyeste versjon av webbooking-widgeten.
Funksjonen har selvfølgelig som mål å øke restaurantens belegg, men også å redusere personalets tid brukt på manuelt å håndtere eventuelle avbestillinger og kontakte gjester som har satt seg på ventelisten via webbooking.
Som før er det mulig å bare bruke funksjonen ‘Manuell venteliste’ slik at gjester kan sette seg på ventelisten i webbookingen når det er fullbooket, men da håndterer personalet disse ventelistebestillingene manuelt.
Funksjonen Automatisk venteliste i den nyeste versjonen av widgeten gir restauranten muligheten til å la ventelistefunksjonen gjøre jobben med å kontakte gjester, tildele bord eller andre ressurser, og sende bekreftelse til gjesten.
Som gjest kan du sette deg opp på en eller flere ventelistetider for å øke sjansen din for å matche mot avbestillinger og få et tilbud. Du får informasjon under bookingflyten om hva som vil skje og hvordan du vil bli kontaktet hvis det er en match.
Når det skjer en avbestilling og det er en match på tid, antall gjester og type ressurs mot bestillinger på ventelisten, opprettes en midlertidig reservasjon for å holde bordet (ressursen) mens ventelistebestillinger mottar tilbudene sine. Ventelistebestillingen som matcher avbestillingen og opprettes først, får også tilbudet først. Standardtiden til neste gjest får det samme tilbudet er satt til 10 minutter. Du kan endre den tiden til det som passer deg best.
Hvis alle ventelistebestillinger har mottatt et tilbud, men ingen av dem har akseptert, vil tiden bli frigjort til den vanlige webbookingen hvis det er tillatt. Alt for å maksimere belegget.
Dager med bare en venteliste er merket for gjesten direkte i kalenderen.