Ta imot større selskaper direkte i widgeten – uten telefon og e-post.
👉 Gjester kan sende forespørsler når antallet overstiger maksgrensen
👉 Enklere håndtering for deg – bekreft eller foreslå nytt tidspunkt
Med den nye funksjonen Bestillingsforespørsel kan restauranter enkelt fange opp større selskaper som ellers ikke ville kunnet booke via widgeten.
I stedet for at bookingflyten stopper når antall gjester overstiger maksgrensen og gjesten sendes til e-post, telefon eller et eksternt skjema, kan gjesten nå sende en forespørsel direkte i widgeten. Restauranten kan deretter enkelt bekrefte forespørselen eller foreslå et alternativ.
👉 For gjester betyr dette en smidig og sømløs opplevelse — uten behov for å bytte kanal bare for å sende en forespørsel.
👉 For restauranten betyr det en mer effektiv måte å håndtere forespørsler om større reservasjoner på, med mindre tid brukt på telefon og e-post.
Slik fungerer det
- Når funksjonen er aktivert, kan gjester sende forespørsler via widgeten når de overstiger det vanlige maksantallet.
- Forespørsler vises i kalenderen på ønsket dato og på dashbordet “Hjem” under “Bestillingsforespørsler å håndtere”.
- Hvis noe må endres for å få plass til gruppen, kan du sende et forslag som gjesten kan akseptere eller avslå.
- Når gjesten aksepterer: sett “Godkjent av oss” og send bekreftelsen.
Bestillingsforespørsel kan selvfølgelig også brukes som en kanal for å motta forespørsler som deretter håndteres utenfor systemets integrerte flyt.
Fordeler for restauranten
✅ Sparer tid – mottak av forespørsler direkte i bookingsystemet
✅ Bedre gjesteopplevelse – gjester kan sende forespørsler når som helst
✅ Mindre risiko for misforståelser – alt skjer direkte i systemet, ingen e-poster eller telefoner å følge opp
Hvem kan bruke funksjonen?
Tilgjengelig for alle restaurant- og aktivitetskunder som bruker RMS-plattformen og den nye widgeten.
Aktiver i innstillingene og kom i gang på 1 minutt!
- Aktiver Bookingforespørsel i Bordbestillings-innstillinger.
- Opprett webregler av typen Forespørsel for dagene og tidene dere ønsker å tilby.
- Behandle innkommende forespørsler direkte i kalenderen eller på dashbordet “Aktuelt”.
- Send et forslag hvis tid eller aktivitet må endres – gjesten kan akseptere eller avslå.
- Bekreft bookingen når gjesten har akseptert, eller velg Avslått av oss hvis plass ikke kan tilbys.
Begrensninger: Fungerer bare med den nyeste widgeten