🍽️“Bokningsförfrågan”

Ta emot större sällskap direkt genom widgeten – utan telefonsamtal och mejl.

👉 Gäster kan skicka förfrågningar när antalet överstiger max
👉 Enklare hantering – bekräfta eller föreslå ändring

Med den nya funktionen Bokningsförfrågan kan restauranger enkelt fånga upp större sällskap som annars inte hade kunnat boka genom widgeten.

Istället för att flödet i widgeten stoppas när sällskapets storlek överstiger det inställda maxantalet och gästen blir hänvisade till mail, telefon eller externt formulär, kan gästen direkt i widgeten skapa och skicka in en förfrågan. Restaurangen kan sedan smidigt bekräfta eller föreslå en lösning.

För gästen innebär det en smidigare och enklare upplevelse än att behöva byta kanal för att skapa en förfrågan.

För restaurangen innebär det en smidigare hantering av förfrågningar för större sällskap med förhoppningsvis mindre tid med telefonsamtal och e-post.

Så funkar det

Gäster kan, efter att ni aktiverat funktionen, skicka förfrågningar via widgeten när de är fler än erat vanliga maxantal gäster. Förfrågningar syns i kalendern på önskad dag och på Aktuelltsidan under ”Bokningsförfrågningar att hantera”.

Om ni behöver ändra något i en förfrågan skickar ni enkelt ett förslag som gästen direkt kan acceptera eller avslå.

När gästen accepterar: sätt del-status ”Godkänd av oss” och skicka bekräftelse.

Bokningsförfrågningar kan förstås användas som en kanal för att enbart få in förfrågningar och att dessa förfrågningar sedan hanteras helt utanför funktionens integrerade flöden.

Fördelar för er som restaurang

✅ Sparar tid – Få förfrågningar direkt in i bokningssystemet
✅ Ökad gästnöjdhet – Gästen har friheten att skapa förfrågningar när som helst
✅ Mindre risk för missförstånd – Allt sker direkt i systemet, inga mail eller telefonsamtal som behöver hanteras.

Vilka kan använda funktionen?

🚀 Kom igång med Bokningsförfrågan – på 1 minut

1. Aktivera Bokningsförfrågan i Bordsbokningsinställningar.
2. Skapa webbregler av typen Förfrågan för de dagar och tider ni vill erbjuda.
3. Hantera inkomna förfrågningar direkt i kalendern eller på Aktuelltsidan.
4. Skicka förslag om tid eller aktivitet behöver ändras – gästen kan acceptera eller avslå.
5. Bekräfta bokningen när gästen accepterat, eller välj Nekad av oss om plats inte kan erbjudas.

Vilka kan använda funktionen?

Finns tillgänglig för alla restaurang- och aktivitetskunder som använder plattformen RMS och den nya widgeten.

Begränsningar: Fungerar endast med den nyaste widgeten